用户经验介绍-注意问题
选择系统应注意的几个问题:
1、系统是否结构化:
只有结构化底层设计的系统才有可能真正符合ICD-10标准化和国际化要求。结构化满足科研统计准确性的要求,结构化采取国际通用电子病历式的符合医生诊疗思维习惯的分层录入方式,为后续医学统计的准确性奠定扎实的技术基础。
2、本地厂商的不好处:
售前容易有幕后操作,选择标准虚设;
3、体检专业生产商与HIS厂商的体检软件产品的优缺点比较
与原HIS接口; 缺点:产品简单, 以HIS为中心,不符合体检中心要求;缺少发展性; HIS产品成熟度太低,其PEIS成熟度、成长性通常很差。
首先:大多数医院的体检系统是不需要与HIS进行联接的,即使联,事实上也是比较简单的要求,主要是收集体检收费的统计金额,通常比较完善的HIS均有成熟的接口,几天时间就可完成连接,另一个就是信息化比较完整的医院有一卡通,如果体检也需要使用的话,则一卡通与医院共用,这种情况通常发生于更完善的HIS系统,则与体检系统联接会更容易些。
当然,个别不负责的HIS厂商会以不提供HIS接口为要胁手段,阻止客户对体检软件进行客观的选择,只能起到适得其反的作用。
4、关于售后与本地厂商:
成熟的产品是如何保证售后的:是由“产品本身质量和成长性”,来保证全国所有体检中心的,而不是针对“一个一个的体检中心”来售后的,这是一个由HIS产品的不成熟的错误认识,在体检软件行业是错误的,成熟的体检软件早已渡过这个时期。软件公司的本地化事实上反而是一个产品性不够成熟的证明。另外,产品本身上全国一盘棋,另外产品本身的特点是更新升级是全国范围内可以远程进行。
5、关天产品的成熟度和成长性
◇成长性: 即可持续性发展
◇成长性即不断地升级,保证我们产品的软件用户(体检中心)在当地所有体检中心的软件系统中永远保持最大的竞争优势,体检中心之间的竞争是全面的,而在体检中心的管理中无疑由体检软件占居了相当大的一块比例和重要性,一个成长性不好的产品意味着:当我们中心的业务有调整时,软件无法适应(比如希望实现“检后收费”的酒店性管理);当与我们竞争的其它体检中心在许多方面有更好的管理措施或手段时,而我们决定借签时,我们的软件无法配合我们(比如“团检疾病分析”);当国家或地区管理部门有了新的要求(如要求存档15年,或要求ICD-10)时,我们的从设计上与此要求背道而驰...
◇考察一个产品的成熟度;看看它现有多少功能,其中仅仅口头描绘的前景是不算数的
◇考察一个产品的成长性:比较一下6个前的同一产品与现在的产品又增加了哪些功能,也是只看实际实现的部分;再看看其6个月之后计划实现的部分
6、关于产品的核心技术

软件工厂: 以上一切的实现,均需要软件公司要有强大的技术能力与核心技术,无论多么先进的管理思想,如果体检管理软件不支持也不无法实施的;同样,无论多么完善的软件功能,如果没有软件工厂(或类似的核心技术),实现它也是非常困难的,或是极其缓慢的。

7、关于合作开发或独立开发

毫无疑问,这是最最下策的一个选择,原因很简单:这种方式带来失败的风险和代价都将是十分高昂的,一个产品没有数年的连续升级与多家大型客户的考验, 是十分不成熟的, 一个好的产品是靠无数失败的教训的成功的经验积累起来的, 客户本身没有必要花十数倍的代价来重复这些失败和历程…